Menu
Mỗi đơn hàng sau khi hoàn tất sẽ tự động gửi email xác nhận tới địa chỉ email bạn cung cấp. Nếu không nhận được, vui lòng kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0225 2628 899.
Có thể do địa chỉ email cung cấp không chính xác hoặc email nằm trong thư mục spam. Nếu vẫn không tìm thấy, hãy liên hệ với chúng tôi để kiểm tra đơn hàng.
Rất tiếc, sau khi đặt hàng, chúng tôi không thể thay đổi hoặc thêm sản phẩm. Tuy nhiên, bạn có thể hủy đơn hàng và đặt lại.
Nếu đơn hàng của bạn chưa được gửi, bạn có thể yêu cầu hủy. Hãy gửi email kèm theo mã đơn hàng tới goldilocksvietnam@gmail.com hoặc liên hệ hotline: 0225 2628 899.
Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ Visa, Mastercard, PayPal, Momo, ZaloPay, và chuyển khoản ngân hàng.
Nếu bạn thấy có hai khoản thanh toán, có thể là một khoản dự trữ tạm thời. Khoản này sẽ được tự động hủy trong vòng 1-3 ngày làm việc. Nếu bạn vẫn gặp vấn đề, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
Thời gian giao hàng thông thường là 3-5 ngày làm việc tại Việt Nam. Các khu vực xa có thể kéo dài hơn.
Goldilocks miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1,000,000 VND trở lên. Đơn hàng dưới mức này sẽ bị tính phí 30,000 VND.
Sau khi đơn hàng được giao, chúng tôi sẽ gửi mã theo dõi qua email. Bạn có thể sử dụng mã này trên trang của VNPost để kiểm tra tình trạng đơn hàng.
Nếu đơn hàng không thể giao thành công, bưu kiện sẽ được gửi lại cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền sau khi nhận lại bưu kiện.
Nếu sản phẩm bị hư hỏng, vui lòng giữ lại bao bì và liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline hoặc email kèm theo hình ảnh của sản phẩm bị hư hỏng để được hỗ trợ.
Goldilocks chấp nhận đổi trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ khi bạn nhận được sản phẩm. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và được gửi trả trong bao bì gốc.
Chúng tôi không chấp nhận trả lại một phần của đơn hàng. Bạn cần gửi trả toàn bộ đơn hàng và sản phẩm phải còn nguyên vẹn.
Phí trả hàng sẽ do khách hàng chi trả. Hãy đảm bảo đóng gói cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Không, tất cả sản phẩm của Goldilocks đều không chứa sulfate, paraben và các hóa chất gây hại khác. Chúng tôi sử dụng nguyên liệu thiên nhiên và lành tính.
Có, các sản phẩm chăm sóc tóc của Goldilocks đều an toàn cho tóc nhuộm và giúp giữ màu tóc bền hơn.
Sản phẩm của chúng tôi được chiết xuất từ thiên nhiên, an toàn và không chứa hóa chất độc hại. Tuy nhiên, nếu có lo ngại, bạn nên tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi sử dụng.
Có, các sản phẩm của chúng tôi rất nhẹ nhàng và phù hợp cho mọi loại tóc, bao gồm tóc nối. Tuy nhiên, bạn nên tham khảo ý kiến của thợ làm tóc để biết sản phẩm phù hợp nhất với loại tóc nối của mình.
Sản phẩm Goldilocks có hạn sử dụng 30 tháng đối với chai chưa mở, và 12 tháng đối với sản phẩm đã mở nắp.
Chúng tôi khuyến khích bạn đến trực tiếp salon hoặc liên hệ với chuyên gia tư vấn của Goldilocks để được hỗ trợ tìm sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn.
Chúng tôi thường xuyên có các chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng thân thiết và khi mua hàng trên các sàn thương mại điện tử như Shopee và Lazada.
Chúng tôi cung cấp nhiều sản phẩm chăm sóc tóc chuyên nghiệp tại nhà, bao gồm dầu gội, dầu xả và các tinh chất dưỡng tóc. Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm tại các kênh bán lẻ trực tuyến của chúng tôi.
Tầng 7, tòa nhà Bạch Đằng, 268 Trần Nguyên Hãn, Niệm Nghĩa, Lê Chân, Hải Phòng
Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi để nhận lời khuyên về chăm sóc tóc và các ưu đãi độc quyền.
© 2024, Goldilocks
